杨晓军：提高消费者的自我保护意识 营造医美消费好体验

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北京市消费者协会秘书长杨晓军。陈晨摄 人民网北京3月19日电 （记者余璐）近日，由人民网·人民健康主办的2021年全国两会“健康中国人”系列圆桌论坛在京举行。在主题为“强化医美行业自律 科普提升消费认知”的专场论坛上，北京市消费者协会秘书长杨晓军表示，医疗美容行业里要形成“良币驱逐劣币”的效应，营造良好的消费环境和消费体验。 杨晓军谈到，目前医疗美容纠纷出现的原因有四点：第一，个别医疗美容经营者以盈利为目的做虚假宣传，鼓动消费者做医疗美容手术，而术后美容效果未达预期；第二，技术问题导致美容手术失败，甚至引发恶性事件；第三，个别医生和经营者为了获取额外经济收入，极力向消费者推荐所谓的药物或化妆品，让消费者造成不必要的经济损失；第四，部分医疗美容机构由于资质、技术不达标，或资金断裂等原因跑路，导致消费者蒙受损失。 “消费者在消费过程中的安全权、知情权、自主选择权、肖像权和名誉权这五方面的权益都有可能受到损害。”杨晓军举例说道，