六大行业暗访测评：免费旅游设骗局 汽车售后服务市场监管弱

　　日前，中国市场学会服务质量专业委员会(简称“服务委”)公布2021年下半年和今年1月至3月上旬开展“天天3.15维权调查活动”，对多个城市的旅游服务、汽车、家电、手机、电梯售后、早教班服务共六个民生行业的暗访测评情况。结果表明，一些免费旅游小广告吸引游客，实则是到处设下骗局进行诱导购物；汽车在售后服务方面乱收费、不提供代步车、没有上门拖车服务等。 　　服务委2021年下半年和今年1-3月上旬北京、上海、广东、海南、广西、新疆、辽宁、吉林、黑龙江等地的旅游服务、汽车、家电、手机、电梯售后、早教班服务共六个民生行业进行暗访测评。 　　服务委公布的六行业维权暗访测评结果表明，国产家电售后服务基本达到标准化、规范化、制度化的水准，总体合格率达到70%以上，消费者家电出现问题，家电服务人员能够按总厂统一要求：着工装、带工牌、带收费标准及时上门服务。服务之后厂家有回访，请消费者对服务给予点评。 　　电梯紧急救援行业存在的主要问题：