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北京消协调查捆绑搭售:默认勾选不见了,隐性误导又来了

2022-03-18 00:00:00来源: 人民网

人民网北京3月18日电 (记者乔业琼)模糊语言、突出不同颜色或者不事先告知收费等方式误导消费者购买其搭售商品或服务……针对互联网消费捆绑搭售问题,近日,北京市消费者协会委托北京阳光消费大数据研究院开展了相关调查。 体验调查结果显示,随着《电子商务法》等有关法律法规的逐步完善,以往比较突出的默认勾选等捆绑搭售问题得到了明显改善,但误导消费者购买其搭售商品或服务又有了新套路。在本次体验的35个调查样本中,有11个样本涉嫌通过突出不同颜色的方式误导消费者购买搭售商品或服务,有6个样本涉嫌通过模糊语言误导消费者购买搭售商品或服务,有2个样本涉嫌没有事先告知误导消费者选择收费项目。 套路一:利用不同颜色、字号、形状等方式误导 在35个体验样本中,有11个样本涉嫌通过不同颜色、字号等方式误导消费者购买搭售服务或商品。 其中,大部分平台在购买保险或其它增值服务弹窗中,将“放弃”“不需要”按钮设计为普通浅灰色或白色,而把“购买”“继续订

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