一季度全国消协组织受理投诉34万余件

　　本报北京5月9日电 （记者齐志明）记者9日从中国消费者协会获悉：根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。 　　根据投诉性质，合同问题占28.03%，售后服务问题占25.47%，质量问题占21.61%，其他问题占8.60%，虚假宣传问题占5.25%，安全问题占4.05%，价格问题占3.84%，假冒问题占1.52%，人格尊严问题占0.85%，计量问题占0.77%。与2023年一季度相比，质量与合同问题投诉比重上升较明显，售后服务问题投诉比重下降显著，其余类投诉变化幅度较小。 　　在所有投诉中，商品类投诉为162403件，占总投诉量的46.89%，与去年同期相比，比重下降5.43个百分点；服务类投诉为160092件，占总投诉量的46.23%，比