“数字普惠”离不开适老化建设

　　针对数字技术适老化，我们曾做过一次调研，发现老年人反映比较突出的问题包括4个方面：在功能层面，界面设计不够友好，数字平台字号较小、子菜单过于复杂、缺乏明确的操作提示；在内容层面，偏向年轻化，老年人难以在海量信息中找到感兴趣的内容；在使用层面，学习门槛较高，新技术、新设备、新模式更新迭代速度过快，老年人难以跟上；在产业层面，针对老年用户的服务体系不够完善，部分企业参与适老化建设动力不足。 　　推进数字技术适老化建设，国际上有不少可供借鉴的经验。日本强调制定与实施精细化标准，确保互联网产品和服务更好适应老年人需求。欧盟各国普遍重视用户界面的设计调整，使之更符合老年人视觉和操作习惯，包括界面设计的可读性、操作的简便性等。美国注重数字生活环境的整体性改造，以便为老年人提供一个更加安全和便利的养老生活环境。韩国则实施覆盖全国的老龄友好城市计划，在媒体、社交、购物、旅游、医疗、保健、教育、养老等常见生活场景开展多领域无障碍改造专项行动。