消费曝光台|低价陷阱、兑退纠纷……“囤旅游”不全是“真香”

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“这个酒店的可拆分用通用房券太划算了！我一口气囤了20多张，囤完了券直接拿来预约，接下来到9月份的双休日都能带娃出去玩了”“在直播间购买3160元双人北京5天4晚旅游，购买的时候承诺‘现在囤票暑假不涨价’，结果临时涨价了”…… 价格优惠、有效期长、出行前随时可退，越来越多的人爱上了“囤旅游”。“机票+酒店、酒店+门票”等优惠套餐产品应有尽有，“避暑游”“梦境游”“研学游”“亲子游”“生态游”等各种主题、线路类型丰富。但就像前面的两个案例，在火爆的“先囤后约”模式下，有人直呼“真香”，有人也踩了“坑”。 在人民网“人民投诉”平台上有不少涉及“囤旅游”的投诉，问题多聚焦于：购买后预约难，或设置兑换门槛，周末、节假日需要加价兑换；商家为涨价擅自退单退款，或售卖虚假套餐，平台不监管；产品使用规则解释随意，用户部分权益被限制，不能叠加会员积分；商家以“登记信息即核销使用”欺诈客户，拒绝退款或直接失联；直播间低价诱导购买，承诺一价全包，线下