以人文建设促医患和谐（大健康观察·聚焦人文科室建设）

不久前，段英收到一封特别的感谢信。 说它特别，在于感谢信的落款——甘肃省临夏回族自治州临夏县漫路乡唐家湾村全体村民。 “一个人、一个家庭写来的感谢信，我们收到过不少，但以一个村子的名义寄来的信却并不常见。”作为北京地坛医院肝病中心主任医师，段英感到有些意外。 这是怎么回事呢？故事要从段英见到辰辰（化名）的那一天说起。 一封特别的感谢信 那是春节前的一天，段英出门诊时，进来两大一小3个人。小男孩是8岁的辰辰，瘦瘦的身材却挺着一个大肚子。 让段英奇怪的是，两个大人，被介绍是父亲的那位，稍显木讷，并不言语；辰辰的病情，都是另外一个中年人在叙述。后来，段英才知道，父亲患有听力障碍，是唐家湾的村支书陪着父子千里赴京求医。 检查发现，辰辰确诊为乙肝、肝硬化，其它疾病还需要进一步诊断。辰辰随即被收治入院，团队立即给予其针对性的抗病毒治疗。 在诊治过程中，肝病中心的医护人员对辰辰的家庭情况有了进一步了解：他的父母均有不同程度的残疾，一家人常年靠