服务用心、活动“上新” 故宫暑期多措并举优化游客参观体验

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人民网北京7月18日电 （记者韦衍行）故宫博物院一直是许多游客参观游览的首选。随着暑期“博物馆热”持续升温，故宫博物院日前开启一系列特色服务，包括实行先安检再检票、各点位配备应急药品、新增公益体验活动等，进一步提升观众参观体验。 新举措提升服务质量 游客在午门有序排队入场。人民网记者 韦衍行摄 在最开始的“进宫”环节，故宫博物院目前采取先安检再检票的模式，优化入场流程。除60岁以上老人爱心通道和未成年人团队通道外，午门中甬道开通了轮椅和婴儿车的专用无障碍通道，根据现场情况还会另开通2条无包观众安检通道。工作人员对记者表示，11时至12时是入院高峰时间段，此时段内排队用时约30分钟左右，建议入馆参观的游客避开此时段。 在参观的路线上，一些暴露在广场等空旷处的路椅因长时间暴晒而少有观众问津。为了能够最大程度发挥路椅的休息功能，故宫博物院将一些长时间暴晒的路椅搬运至阴凉处，为广大观众提供休憩环境。如今，路椅基本都在开放路线阴凉处，能