预订海外酒店后被意外取消，消费者如何维权？（律师信箱）

赵律师： 前段时间，我带着孩子出国旅游，与某国际旅行社的国内代理商签订了半个月的海外酒店预订合同，并提前支付了全部款项。但当我按照预订时间到达酒店后，却发现订单已被旅行社取消。我当即联系代理商，被告知是由于系统原因的意外取消。由于该酒店当晚已客满，我只能重新预订别家酒店，给旅程造成了很大的不便。 我想咨询：对于该旅行社取消酒店订单的行为，我作为消费者应当如何维权？ 广东读者 韦先生 韦先生： 您好！随着近年来“出境游”不断升温，与境外旅游相关的消费纠纷也不断增多。参考《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条和《中华人民共和国民事诉讼法》第二百七十六条等规定，由于该国际旅行社在中国境内实际开展业务，且您是与其在中国的代理商签订订房合同，故中国境内法院和市场监督行政机关均有权管辖相关纠纷。 ■ 可主张退款并要求旅行社赔偿合理损失 《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“消费者权益保护法”）第五十三条规定，“经营者以预