新鲜水果经运输后重量变轻,净重、毛重标注不清,实物与宣传图片差异明显……网购商品“缺斤短两”,不仅损害了消费者利益,也损害了网络购物环境。 商家“缺斤短两”违背诚信原则,或构成虚假宣传甚至欺诈,消费者有权要求赔偿。但线上交易不同于线下“一手交钱,一手交货”的买卖模式,出货与收货有“时差”,“缺斤短两”往往说不清,消费者维权有难度。 一是证据收集难,商品开封后,商家常常推诿,甚至指责消费者动了手脚,让消费者陷入被动;二是维权成本高,消费者与商家和平台多轮沟通,或诉诸法律,需耗费大量时间精力,且维权结果往往不如人意,许多消费者便选择不了了之。 目前,平台对不良商家缺乏实质性处罚,要么以“生鲜产品不售后”为由“和稀泥”,要么要求商家原价赔偿,导致商家犯错成本很低,助长了有空子可钻的侥幸心理。 避免网购“缺斤短两”,加强对经营者的监管是基础。平台要强化事前、事中、事后全流程管理。健全商户管理制度,完善平台规则,明确详情页需要提供的产品信
整治网购“缺斤短两”乱象
2024-09-10 00:00:00来源: 人民网
MBTI有16种人格类型,E/I决定内外倾,J/P是计划与随性,F/T代表价值观判断,N/S区分理想与现实,你是哪种人格类型呢?
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