中国质量协会：2024年电视行业用户满意度指数显著提升

中新网北京11月6日电 中国质量协会6日发布的2024年电视行业用户满意度测评结果显示，2024年电视行业用户满意度首次跃升至85分(满分100分)，较过去三年稳定的83分水平有了显著提升。 这一增长主要得益于品牌形象、感知质量和感知价值的全面提升，同比分别提升1.5分、1.3分和1.5分。用户忠诚度为85分，同比提升3分，用户抱怨率为4.1%，同比下降了2.8个百分点。 中国质量协会指出，在国家推行的以旧换新政策助力下，电视行业迎来了画质的大幅提升与大屏化趋势的迅猛发展，同时深度整合AI技术，优化了用户的智能化体验。此外，行业全面取消开机广告，有效整顿了内容收费乱象，使电视操作更加便捷。 8K、4K高清电视以其更清晰、逼真的画质体验赢得了用户好评。2024年，8K、4K高清电视的用户满意度均为85分，同比分别提升1分和2分。 85寸及以上更大尺寸电视同样表现出色。2024年，85寸及以上电视用户满意度得分为86分，高出行业平均