聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办？条例这样保护你

新华社广州6月29日电（记者胡林果）“在直播间买到的一款洗发水洗完就头皮发痒，找主播，主播说商家的货有问题自己不知情；找平台，平台说是主播的事；找商家，商家却说没有生产过这批货。”不久前，广州的吴女士在直播间遇到了消费纠纷，主播、商家、平台三方互相推诿“打太极”，迟迟没有给她一个满意的答复。 吴女士在直播间购物遇到的纠纷并非个例。国家市场监管总局的数据显示，近5年直播电商市场规模增长了10.5倍，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。如此大的投诉量背后，是直播带货存在的一些共性问题，如购买的商品为“三无”产品、货不对板、退换货困难等。 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于今年7月1日起施行，针对直播带货的突出问题，作出了创新性的规定。 深圳市消费者委员会律师团副秘书长、北京市东元（深圳）律师事务所律师邓永介绍，条例明确要求直播带货者以显著方式标明或者说明其真实名称和标记，解决消费者因不清楚经营者身份而导